返金ポリシー

商品到着後は、速やかに商品・付属品・動作状態をご確認ください。

お客様都合による返品・交換

商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。型式、仕様、互換性、設置条件、配線、対応機器などは、ご注文前にメーカー資料等で十分にご確認ください。

初期不良・商品説明との相違

商品に動作不良、欠品その他の商品説明との相違があった場合は、商品到着後速やかにお問い合わせフォームまたは当店連絡先へご連絡ください。状況を確認のうえ、当店の費用負担で返品を受け付け、代替品との交換または返金により対応します。代替品をご用意できない場合は返金します。

確認のため、型式・シリアル番号・エラーコード・表示灯・配線状態・使用環境が分かる写真、動画またはログのご提供をお願いする場合があります。

返品をお受けできない場合

• 当店への事前連絡なく返送された場合
• お客様による分解、改造、修理、設定変更、破損または商品状態の変更がある場合
• 当店が返品方法をご案内した日から1か月を経過した場合
• 誤使用、誤配線、仕様・互換性の確認不足、設置環境その他お客様側の事情に起因する場合
• 海外で使用された場合、または日本国外から返品される場合

保証

保証期間および保証内容は各商品ページの記載を優先します。特段の記載がない限り、電池・バッテリーその他の消耗品は保証対象外です。当店の保証は当店独自の保証であり、メーカー保証ではありません。

事前に当店の承諾を得ずに実施された修理、第三者への修理依頼、取り外し・再設置・設定・現地作業等の費用は負担できません。

責任の範囲

当店の責任は、法令に別段の定めがある場合または当店に故意・重過失がある場合を除き、対象商品の販売価格を上限とします。取り付け・取り外し・再設置・設定・現地作業、設備停止、逸失利益その他の間接損害は補償対象外です。

改定日：2026年9月21日